TÉRMINOS Y CONDICIONES

Política de pago:

No hay prepago. La tarjeta de crédito sirve únicamente para garantizar la reserva.

Recomendaciones de reserva:

Debido a la situación sanitaria actual, recomendamos a nuestros clientes contratar un seguro de cancelación de viaje.

 

Políticas de Check-In y Check-Out

Política de Check-In:
A partir de las 14:00 horas del día de entrada.
Para facilitar la agilidad de su check-In rogamos nos informe de la hora aproximada de su llegada.

Política de Check-Out:
Máximo a las 11:00 horas del día de salida.

 

Horarios de servicio de comidas 

Horario de Desayuno:
Nuestro horario de desayuno es de 9:00 a 11:00 horas.

Horario de Comida:
Nuestro horario de comida es de 13:00 a 15:00 horas.

Horario de Cenas:
Nuestro horario de cena es de 19:30 a 22:00 horas. 

*Cualquier duda adicional que tenga no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Política de Cancelación de Reservas:

Política de Cancelación:
Cancelación realizada con más de 8 días antes de la llegada: Sin cargo
Cancelación realizada con menos de 8 días antes de la llegada: Cargo íntegro
No Show: Cobro del 100% del valor de la reserva
Salida Anticipada: Cobro del 100% del valor de la reserva
* Cualquier cambio en la reserva puede implicar cambios también en el precio.

 

Política de cancelación Semana Santa 2022:
* Desde el 08/04/2022 hasta el 17/04/2022

– Hasta 21 días antes de la fecha de entrada, se puede cancelar gratis.
– Después de esta fecha se paga el 100% de la reserva.
* Cualquier cambio en la reserva puede implicar cambios también en el precio.

 

Políticas de cancelación Navidad 2023:
* Desde el 24/12/2022 hasta el 08/01/2023:

– Hasta 28 días antes de la fecha de entrada, se puede cancelar gratis.
– Después de esta fecha se paga el 100% de la reserva.
* Cualquier cambio en la reserva puede implicar cambios también en el precio.

 

Políticas de cancelación para otras ofertas o promociones exclusivas (por ejemplo: Julio y Agosto 2022):

– Hasta 14 días antes de la fecha de entrada, se puede cancelar gratis.
– Después de esta fecha se paga el 100% de la reserva.
* Cualquier cambio en la reserva puede implicar cambios también en el precio.

 

Políticas de cancelación Tarifas: No Reembolsable y Early Bookings

– Se procederá al cobro del 100% del importe de la estancia una vez se realice la reserva.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA FÁBRICA DEL CANAL 

  • La reserva no estará confirmada hasta que no le enviemos un mail con los datos y el número de reserva a la cuenta de correo que nos haya facilitado. Para confirmar la reserva solicitamos una tarjeta de crédito a modo de garantía. Se cargará un depósito de una noche al confirmar la reserva. Depósito reembolsable según la política de cancelación.
  • Cambios y cancelaciones: Si la reserva se cancela o modifica con menos de los días marcados anteriormente o no acude nadie, se cobrará el 100% del importe total de la estancia en la tarjeta proporcionada.
  • El horario de entrada a la habitación es a partir de las 14:00 horas. El horario de salida de la habitación deberá de ser antes de las 11:00 horas del último día de su estancia.
  • Prohibido fumar: Queda totalmente prohibido fumar, incluso en la ventana. En caso de no respetar esta regla el hotel cargará un importe de 700 € en concepto de limpieza especial de todos los textiles y de estancias con oxígeno.
  • No están permitidas las visitas a las habitaciones por personas no registradas.
  • No está permitido traer alimentos ni bebidas de fuera.
  • No está permitido el uso de velas en las habitaciones por riesgo de incendio.
  • No se admiten mascotas.
  • El dinero y objetos de valor no depositados en la caja fuerte de la habitación o de la recepción, quedan exentos de la responsabilidad del hotel.
  • El hotel exime su responsabilidad de los daños que puedan sufrir los vehículos estacionados en el parking exterior, así como los efectos personales y de valor de su interior.
  • Late check out: hasta las 16:00, consultar disponibilidad en recepción. Se aplicará un suplemento del 20% sobre el precio de la habitación.
  • Como cliente, usted es mayor de edad y dispone de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales de La Fábrica del Canal.
  • El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación. El  horario de silencio está comprendido entre las 14:00 horas a 17:00 horas y las 22:00 horas a 10:00 horas. En el restaurante gastronómico está prohibido el uso de tablets y/o dispositivos con volumen alto que pueda molestar a otros clientes. Se solicita el empleo de cascos para su empleo. En consecuencia, queda obligado a no emplear los servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación, lesivos de derechos y/o interés de terceros o que, de cualquier forma puedan dañar los servicios de La Fábrica del Canal o su imagen; en caso contrario, deberá abandonar el hotel a requerimiento de la dirección, reservándose el derecho de admisión.
  • Protección de datos: Respetando lo establecido en la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal (LORTAD), los datos que introduzca durante el proceso de reserva serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde al propietario del Alojamiento reservado. Sus datos serán utilizados y tratados con fines de gestión y promoción por el Alojamiento, habiéndose establecido las medidas oportunas para proteger su confidencialidad. Se reconocen expresamente los derechos de acceso, modificación y cancelación sobre los datos de carácter personal almacenados. Para ejercitar estos derechos, puede dirigirse al Alojamiento mediante correo electrónico o comunicación telefónica.
  • Usted ha realizado la reserva de una habitación en la categoría indicada en su reserva. Su habitación será otorgada según la disponibilidad para la fecha elegida.